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武冈市人民医院门诊、住院一站式服务项目竞选公告

发布时间：

2023-11-10

来源：

本着以患者为中心，不断改善医疗服务，提升患者就医感受的宗旨，现对本院门诊、住院一站式项目进行公开竞选，欢迎有资质的陪护服务管理公司前来竞选。

服务基本情况
1、服务名称：武冈市人民医院门诊、住院一站式服务项目。
2、服务期限：年。
3、主要服务要求：详见附件1。
4、项目地点：武冈市人民医院。

二、资金来源

中选人自负盈亏。

竞选人资格要求

（一）基本资格条件

1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的服务信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必需的服务能力和专业技术能力；

4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、近二年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（二）特定资格条件

1、竞选人需是以本服务内容为主营业务的专业陪护公司，经营范围应包含：导诊、陪检、陪床、陪护、护理服务、物品下收下送。（提供营业执照复印件，原件备查）

2、本项目不接受联合竞选，不得转包或分包。

四、竞选有关说明

（一）竞选文件的递交

竞选文件必须提出明确的用于本服务的运营管理方案（方案密封在密封袋内），该方案应包括但不限于以下内容：公司简介、人力资源管理制度、培训制度、安全保障制度、风险承诺、服务质量承诺及诚信声明、免责声明、包含各种护理级别和护理内容及生活服务的价格一览表等具体服务落实方案。文件格式规定签字、盖章的地方必须按其规定签字、盖章。

公司简介后需附：

竞选方法人营业执照（副本）复印件；
法定代表人身份证明；
法定代表人授权委托书；

2、竞选文件一式两份，正副本各一本。每套纸质竞选文件须在封面清楚地标明“正本”、“副本”，副本应为正本的完整复印件，副本为正本的完整复印件，副本与正本不一致时以正本为准。

（二）竞选公告时间：2023年11月10日-2023年11月17日。

（三）竞选报名时间：2023年11月20日-2023年11月22日每天上午8:00-12:00，下午2:00-5:00。

竞选时间：2023年11月23日上午9：00。

竞选时间超过截止时间的，以及未按规定密封的医院概不接收。

（五）竞选地点：武冈市人民医院院内。

（六）在本项目竞选过程中，如评委对项目有任何疑问，竞选人应进行现场答疑。

（七）评审办法：院内专家审议、集体决策。

（八）结果通知：现场评审完成后，当场公布中选人。

五、联系方式

采购人：武冈市人民医院

联系人：邓主任

电话：13975954772

地址: 乐洋路57号

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附件1：

武冈市人民医院门诊、住院一站式服务要求

一、竞选项目一览表

1、服务名称：武冈市人民医院门诊、住院一站式服务项目。

2、服务期限：年。

3、主要服务要求：详见附件1。

4、项目地点：武冈市人民医院。

竞选人不得转包或分包他人，若发现转包或分包，院方有权终止合同，并追究相应法律责任。

二、竞选服务需求

竞选文件若不满足下列条件按无效竞选处理

（一）服务内容及要求：

1、竞选人需是为以本服务内容为主营业务的专业陪护公司，经营范围应包含陪护、护理服务。护工必须持有执业资格证书和身体健康证明。

2、竞选人负责所属员工的劳动合同、培训、考核、薪酬、保险等，对护工陪护期间的行为负责。

3、竞选人与患者直接签订陪护合同，收取陪护报酬，承担所有陪护责任与风险。

4、竞选人必须提供陪护、导诊咨询管理与运行方案。竞选人提供的一站式导诊咨询服务人员需具备中技及以上学历，年龄30周岁以下，语言沟通能力强，会电脑操作。

5、医院只负责对竞选人的业务进行指导、监督。

6、水电费：院方为竞选人提供房屋设施和工作场地，水电费竞选人自己负责。

7、竞选人根据床位编制及工作量以小组模式进驻科室服务，具体以患者需求为准。在完成本职工作的同时协助科室完成病人陪检、物品运送等工作。

8、陪护与病人服务方式为“一对一”或“一对多”，为住院病人提供生活护理（喂食、喂药、床上翻身、口腔护理、温水擦浴、洗脸、洗头、洗脚、洗澡、大小便、更换衣物、床单等）服务，根据护理级别、服务方式等，统一陪护收费标准，费用由陪护服务管理公司按价格统一收取，院方监督价格收取的合理性，有建议修改收费的权利。

9、对医院收治的三无病人，在确定符合三无病人的情况下，竞选人可与院方协商。

（二）陪护管理办公室管理

现场检查督导：办公室制定检查评价标准（见附件2），每月到科室巡检督察，与病人及医务人员进行沟通，发放陪护人员服务满意度调查表（见附件3），了解服务满意度和服务质量。若院方认为满意度和服务质量较差，或接到患者3 次及以上投诉的，如核查属实，院方有权解除合同并要求乙方及乙方人员离开本院，离院前应与已签订护理合同的患者以实际护理天数结清费用。